Todas as trocas e devoluções são geridas diretamente através do nosso Portal de Trocas e Devoluções. A) Trocas de tamanho. B) Garantia da primeira compra. C) Devolução standard para reembolso. Tem 30 dias corridos a partir da entrega. Como solicitar?

Todas as trocas e devolu&#xE7;&#xF5;es s&#xE3;o geridas diretamente atrav&#xE9;s do nosso <a href="https://returns.reveni.io/ecowoman-2" class="fr-green">Portal de Trocas e Devolu&#xE7;&#xF5;es</a>.A) Trocas de tamanho<ul><li style="font-size: 16px;">Tem 30 dias corridos a partir da rece&#xE7;&#xE3;o da encomenda para o solicitar.</li><li style="font-size: 16px;">A primeira troca de tamanho &#xE9; GRATUITA. Se precisar de efetuar uma segunda troca relativa &#xE0; mesma encomenda, esta ter&#xE1; um custo de 4,90 &#x20AC;.</li><li style="font-size: 16px;">Requisito fundamental: A pe&#xE7;a n&#xE3;o pode ter sido utilizada, nem lavada, e deve apresentar as etiquetas e a embalagem original em perfeito estado.</li></ul>B) Garantia da primeira compra<ul><li style="font-size: 16px;">Se &#xE9; a sua primeira compra, damos-lhe a possibilidade de lavar e experimentar apenas 1 pe&#xE7;a durante o seu ciclo.</li><li style="font-size: 16px;">Se o produto n&#xE3;o satisfizer as suas expectativas, reembolsaremos o valor dessa pe&#xE7;a testada nos primeiros 30 dias.</li><li style="font-size: 16px;">Para os Packs: Convidamo-la a experimentar apenas 1 pe&#xE7;a. O restante pack s&#xF3; poder&#xE1; ser devolvido se as pe&#xE7;as estiverem completamente intactas, nunca usadas, n&#xE3;o lavadas e com as etiquetas originais.</li></ul>C) Devolu&#xE7;&#xE3;o standard para reembolsoTem 30 dias corridos a partir da entrega.<ul><li style="font-size: 16px;">Os produtos n&#xE3;o podem ter sido utilizados, nem lavados, devem ter as etiquetas originais e estar em perfeitas condi&#xE7;&#xF5;es para revenda.</li><li style="font-size: 16px;">N&#xE3;o se aceitam reembolsos monet&#xE1;rios em encomendas para as quais j&#xE1; tenha sido efetuada anteriormente uma troca de tamanho.</li><li style="font-size: 16px;">Os custos de envio da devolu&#xE7;&#xE3;o ficam a cargo da cliente (o valor exato ser&#xE1; apresentado no portal antes de confirmar o pedido).</li></ul>Como solicitar?Aceda ao nosso <a href="https://returns.reveni.io/ecowoman-2" class="fr-green">portal</a>, introduza o seu n&#xFA;mero de encomenda e o endere&#xE7;o de e-mail, selecione os artigos que deseja devolver ou trocar e siga os passos indicados.

Como gerir uma troca ou devolução passo a passo

Assim que os artigos devolvidos forem recebidos e validados no nosso armazém:. Os custos de envio pagos na encomenda original não são reembolsáveis.

Assim que os artigos devolvidos forem recebidos e validados no nosso armaz&#xE9;m:<ul><li style="font-size: 16px;">Receber&#xE1; uma notifica&#xE7;&#xE3;o por e-mail a confirmar a aprova&#xE7;&#xE3;o.</li><li style="font-size: 16px;">O reembolso ser&#xE1; efetuado atrav&#xE9;s do mesmo m&#xE9;todo de pagamento utilizado na compra.</li><li style="font-size: 16px;">O valor ser&#xE1; refletido na sua conta num prazo de 5 a 10 dias &#xFA;teis, dependendo da sua entidade banc&#xE1;ria.</li></ul>Os custos de envio pagos na encomenda original n&#xE3;o s&#xE3;o reembols&#xE1;veis.

Prazos e processamento do reembolso

Após meses de utilização contínua, é possível notar zonas esbranquiçadas ou acobreadas na zona íntima de algodão. Trata-se de uma descoloração do tingimento provocada pela acidez natural do seu fluxo menstrual (pH). Não é um defeito de qualidade nem

Ap&#xF3;s meses de utiliza&#xE7;&#xE3;o cont&#xED;nua, &#xE9; poss&#xED;vel notar zonas esbranqui&#xE7;adas ou acobreadas na zona &#xED;ntima de algod&#xE3;o.Trata-se de uma descolora&#xE7;&#xE3;o do tingimento provocada pela acidez natural do seu fluxo menstrual (pH). N&#xE3;o &#xE9; um defeito de qualidade nem uma falha do tecido.A pe&#xE7;a mant&#xE9;m 100% da sua capacidade absorvente, higiene e seguran&#xE7;a.<ul><li style="font-size: 16px;">Garantia: A Garantia da primeira compra aplica-se aos primeiros 30 dias. A descolora&#xE7;&#xE3;o por pH ap&#xF3;s meses de utiliza&#xE7;&#xE3;o n&#xE3;o est&#xE1; coberta pela garantia de devolu&#xE7;&#xE3;o.</li><li style="font-size: 16px;">Preven&#xE7;&#xE3;o: Enxague as pe&#xE7;as com &#xE1;gua fria imediatamente ap&#xF3;s a utiliza&#xE7;&#xE3;o para neutralizar a acidez antes de as colocar na m&#xE1;quina de lavar roupa.</li></ul>

Manchas com o tempo ou alteração de cor na peça

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